我公司提供如下售后服务保证: 1、 自购买之日起,硬件免费保修壹年。并负责终身维护。 2、 提供7X24小时专人、专线服务。深圳市区内客户系统出现故障,我公司在接到通知后 24小时内到达客户*现场,解决客户系统问题。 3、 深圳市区内客户,我公司将对使用人员进行技术和系统操作的培训,可提供3次免费上门培训,时间共为3个工作日。外地客户可通过网络,由专人远程对使用人员进行技术和系统操作的培训。 4、 有效保修期内,客户凭产品有效保修卡依照我公司承诺的保修声明享受保修服务。 5、 如有下列情况之一发生,将不享有免费保修服务,但可以享受有偿服务: (1)我公司技术人员以外的人员进行修理或更改机件的; (2)由于用户自身使用方法不当造成损坏的; (3)由于用户电压不稳造成机件失灵、烧损的; (4)由于自然原因或不可抗力产生损坏的; (5)客户自行拆除或焊接的; (6)因病毒引起的软硬件损坏的; (7)因用户引起的重新安装系统、设备驱动、应用软件,须酌情收取费用 (8)产品标识不完整、外观受损、人为损坏及储运损坏,不属于保修范围。